Presenze e turni su cucine centrali e punti di somministrazione difficili da verificare.
Necessità di prove su orari di consegna, temperature, menu e diete speciali.
Documenti sicurezza alimentare/HACCP dispersi e non aggiornati.
Gare e audit (PA, scuole, ospedali) richiedono evidenze oggettive.
Ogni addetto/professionista compila il Libretto del Lavoro digitale; tutti i Libretti confluiscono nel Libro dell’Appalto(dossier certificato).
Identità: Nome, Cognome, Matricola/ID, impresa.
Mansione: cuoco, aiuto cucina, addetto linea, magazziniere, autista/consegne, dietista/nutrizionista, responsabile punto pasto.
Sede/turno: cucina centrale / scuola / ospedale / azienda; data/ora inizio-fine.
Localizzazione: geolocalizzazione/QR all’ingresso sito.
Attività: preparazione, porzionamento, carico, consegna, servizio, riordino, sanificazione; ordini/verbali, note prevenzione.
HACCP (se rilevante): temperature uscita/arrivo, sanificazioni, allergeni, diete speciali, non conformità.
Codice certificato (hash + marca temporale).
Evidenze: foto geotaggate (es. termometro, contenitori sigillati, carte menu), allegati PDF.
Firma & validazione: operatore + capoturno/responsabile sito.
Il Libretto si salva nel profilo dell’operatore e nel Libro dell’Appalto.
Anagrafica siti (cucina centrale, punti refezione, giri di consegna).
Cronologia interventi/presenze e copertura turni.
Pasti: volumi per sito, orari di consegna, diete speciali, menu approvati.
HACCP: temperature, sanificazioni, allergeni, pest control, non conformità e azioni correttive.
Forniture: materie prime, DDT, lotti/traceability.
Storico fotografico e report per Committente/PA.
Pianificazione: menu/giornata, fabbisogno porzioni, giri consegna.
Produzione: cottura/abbattimento o mantenimento caldo; rilevazione temperature e registri.
Confezionamento & carico: etichette (data/ora, pietanza, allergeni, lotto).
Consegna: check-in geolocalizzato al punto refezione, ora di arrivo e temperatura all’arrivo; firma digitale del responsabile della struttura (POD).
Somministrazione/servizio: presenze addetti, gestione reclamazioni e diete.
Rientro & sanificazione: pulizie, registri, gestione rifiuti differenziati.
Monitoraggio: dashboard presenze, consegne puntuali, temperature conformi, NC chiuse.
Pin per cucina/punti refezione con badge SAL e on-time delivery %.
Percorsi consegna con orari previsti/effettivi; alert ritardi.
Scheda sito: pasti previsti vs consegnati, diete speciali, temperature, NC e foto.
HACCP: manuale, registri temperature, sanificazioni, piani pulizie, pest control.
Allergeni & diete: matrice allergeni, piani diete certificate dal nutrizionista.
Personale: idoneità sanitaria, formazione HACCP, DPI.
Forniture: DDT, lotti, SDS prodotti, certificazioni fornitori.
Contrattuale: capitolati, verbali, SLA, piani campionamento/analisi.
Area | KPI | Target indicativo |
---|---|---|
Consegne | On-time delivery (% entro finestra) | ≥ 98% |
Proof-of-Delivery firmate | 100% | |
Qualità/HACCP | Temperature conformi (uscita/arrivo) | ≥ 99% |
NC HACCP chiuse entro SLA | ≥ 95% | |
Servizio | Accuratezza pasti (consegnati vs previsti) | ≥ 99.5% |
Diete speciali servite correttamente | 100% | |
Operatività | Copertura turni (presenze valide) | ≥ 98% |
Feedback | Reclami risolti entro SLA | ≥ 95% |
Libro certificato di personale, turni, consegne e controlli HACCP.
Controllo presenze e puntualità per sito/giro.
Trasparenza su menu, diete e allergeni; POD digitale con firma.
Sicurezza alimentare: temperature, sanificazioni, NC e azioni tracciate.
Storico fotografico e dossier per gare/audit PA (scuole, ospedali, asili).